盐湖区在澳门太阳城集团率先推出“政务服务路标”二维码——

小小“指路牌” 托举大服务

　　“去哪办”“怎么办”“帮代办”——最近，遍布城乡街头巷尾的“盐湖区政务服务路标”二维码，在盐湖区群众中有口皆碑。

　　“通过扫描这个二维码，即可掌握盐湖区范围内各个政务服务点的位置、电话，了解300余个事项所需要的办事材料、流程、审核要点以及时限等，非常方便。”盐湖区行政审批服务管理局工作人员王天琪说。

　　第二批主题教育开展以来，盐湖区行政审批服务管理局立足企业群众实际需求，聚焦企业群众因“不清楚、不理解”导致的“多跑腿”这一难题，充分发挥数字政府创新赋能优势，在澳门太阳城集团率先推出“政务服务路标”，不断推动全域内政务服务向数字化、标准化、便利化提升，持续擦亮盐湖政务服务品牌。

　　服务地图“精细化”。“盐湖区政务服务路标”收录了运城市政务服务中心、运城经开区政务服务中心、盐湖区政务服务中心、盐湖高新区政务服务中心以及21个乡（镇、街道）便民服务中心、5个商贸聚集区、96个帮办服务点的地址、咨询电话及位置导航，构建起全方位立体化的政务服务网络，群众可以根据自身需求就近办理，切实为群众提供了“精准定位”的服务功能。

　　服务清单“公开化”。“盐湖区政务服务路标”涵盖个人、企业常办事项300余个，进入“怎么办”页面后，群众可按照需求自行查询办理事项所需要的材料清单、办事流程、所需时间、后台审查要点、现场勘验要点等内容，充分满足群众的个性化办事需求，真正做到“最多跑一次”。

　　服务能力“全面化”。通过多渠道全方位的推广活动，“盐湖区政务服务路标”已经走进了大街小巷，群众除了可以在政务服务场所找到“服务路标”，在楼道、电梯、家门口也能随时通过“扫一扫”了解服务信息，让“高效便捷”的政务服务下沉到群众的“家门口”，真正提升企业群众的幸福感、获得感。

　　下一步，“盐湖区政务服务路标”将切实完善系统功能，努力实现帮办代办人员通过在线问答、视频（语音）交互等形式在线提供帮办代办服务，坚持打通“最后一米”的服务距离，争当“不见面”“不跑腿”的运城政务服务新标杆。（记者 杨红义 杨 琳）